» Particuliers » Internet » Wifna
Wifna

Guide utilisateur Wifina

Comment me connecter à ma box ?

Pour vous connecter à votre Box Wifina :

  1. Rechercher et sélectionnez, sur votre smartphone ou appareil compatible Wifi, le réseau wifi de votre Box Wifina. Le nom du wifi est inscrit en-dessous de votre routeur dans la rubrique « Wifi Name »
  2. Puis entrez le mot de passe wifi. Vous le trouverez inscrit en-dessous de votre routeur dans la rubrique « Wifi Password »

Comment recharger ma box Wifina

Pour recharger votre Wifina, vous pouvez utiliser 5 moyens au choix :

1.       Auprès de votre revendeur Mechili

Demandez à votre revendeur Mechili de vous envoyer directement votre forfait sur votre Box Wifina. Il doit pour cela composer le code : *170*numéro de la box*montant recharge*code*9#

2.       A partir d’un numéro mobile Mattel

  • Composez le code *155# à partir d’un numéro mobile Mattel
  • Choisissez la rubrique « Recharger ma Box » ou « Recharger une autre Box »
  • Choisissez le forfait que vous voulez recharger sur votre Box Wifina.
  • Le prix du forfait choisi sera prélevé sur le solde du numéro Mattel ayant effectué cette opération

3.       A travers Bankily ou Masrvi

  • Connectez-vous à votre compte Bankily ou Masrvi
  • Choisissez le forfait Wifina que vous voulez recharger
  • Renseigner le numéro de votre Box Wifina

Comment suivre le solde de ma box

Pour connaître votre solde Wifina :

  1. Composez le code *155# à partir du numéro Mobile Mattel gestionnaire de votre Box Wifina
  2. Choisissez la rubrique « Solde de ma Box »

Comment gérer l’option Famille de ma Box Wifina ?

Pour gérer l’option « Famille » sur votre box Wifina:

  1. Composez le code *155# à partir du numéro Mobile Mattel gestionnaire de votre Box Wifina
  2. Choisissez la rubrique « Mes numéros Family »
  3. Choisissez l’une des rubriques en fonction de votre besoin :
  • Consulter mes numéros Famille wifina
  • Rajouter un numéro Famille wifina
  • Modifier un numéro Famille wifina

Comment connaître le numéro de ma box wifina

Pour connaître le numéro de votre Box Wifina, vous avez le choix entre 4 options :

1. Sur la Box Wifina

Le numéro est inscrit sur l’étiquette en dessous de votre box Wifina

2. Par USSD

Composez le code *155# à partir du numéro Mobile Mattel gestionnaire de votre Box Wifina

3. Via notre centre d’appels

Appelez le centre d’appels Mattel au 132 ou sur WhatsApp Dalilo 36 000 132

Comment changer le numéro gestionnaire de ma Box Wifina

Pour modifier le numéro gestionnaire de votre Box Wifina, rendez-vous à l’agence Mattel la plus proche munis de votre pièce d’identité

Que signifient les différents voyants lumineux de ma box wifina ?

(1)    Témoin d’alimentation

Le témoin s’allume quand le routeur est branché à un secteur d’alimentation

(2)    Etat du réseau

Couleur Cyan/Vert: Connecté au réseau 4G

Couleur Bleu : Connecté au réseau 3G

Couleur Jaune : Connecté au réseau 2G

Couleur Rouge : Echec de connexion à un réseau mobile

(3)    Voyant Wifi

Allumé stable : Wifi en marche

Allumé clignotant : une connexion WPS est en cours d’établissement

Eteint : Wifi non fonctionnel

(4)    LAN/WAN

Allumé stable : Port LAN/WAN connecté à un appareil ou à un port Ethernet

Allumé clignotant : Data en cours de transmission via un port LAN/WAN

Eteint : Port LAN/WAN non connecté à aucun appareil ou à un port Ethernet

(5)    Intensité du signal

Allumé : Réception de signal disponible (3 barres recommandé pour une meilleure réception de signal)

Eteint : Aucune réception de signal