Notre histoire
Mattel est une success story que nous avons écrite sur plus de 20 ans Depuis la naissance de Mattel en 2000, nous avons toujours accompagné la Mauritanie dans son développement et avons affirmé sans cesse son potentiel pour l’avenir.
Après plus de 20 années d’investissement continu et de façonnage du paysage télécom en Mauritanie, nous sommes aujourd’hui l’un des principaux acteurs des nouvelles technologies d’information du pays.
Dans un monde de plus en plus digitalisé, Mattel s’impose pour ouvrir de nouvelles perspectives d’avenir axées autour de la modernité, la diversité et l’innovation et mise sur le potentiel de développement de la Mauritanie en s’appuyant pour cela sur les valeurs de sa marque, ses piliers et sa signature : Mattel, La vie connectée.
Notre Vision stratégique
Chez Mattel, nous mettons nos clients au centre de notre vision stratégique. Nous visons à leur simplifier la vie et leur faire vivre une expérience client inégalée.
A travers des offres et services utiles et accessibles et un Internet à très haut débit, nous leur permettons d’accéder aux toutes dernières avancées technologiques et nous nous nous donnons pour cela tous les moyens pour honorer nos engagements :
Nous nous associons avec les plus grandes références mondiales pour s’équiper des technologies de toute dernière génération afin d’offrir aux clients de Mattel des produits et services à la pointe de la technologie.
Nous plaçons l’amélioration de l’expérience client grâce au digital au centre de nos priorités. Ainsi, la digitalisation de la relation client et le lancement de services digitaux innovants ont permis à Mattel de se différencier sur le marché.
Nous mettons l’expérience et l’expertise des ingénieurs de Mattel au service de notre stratégie ambitieuse de développement de l’internet haut débit mobile et fixe dans le pays.
Avec un catalogue de solutions de communication idoines pour les professionnels et un réseau très étendu de fibre Optique déployés dans les plus grandes villes du pays, Mattel confirme son engagement à mettre à la disposition de ses clients Entreprises et Corporate les produits et services de dernière génération qui participent à leur développement et les aident à améliorer leur productivité.
Nos valeurs
Soucieux de toujours moderniser nos services pour être encore plus proche de nos clients, nous nous positionnons comme précurseur dans l’ère de la digitalisation et de l’hyper connectivité en nous basant sur les valeurs qui ont toujours animé la marque Mattel:
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La Simplicité : qui se reflète par une expérience client simple, des offres et services faciles à utiliser et accessibles à tous.
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La Transparence : qui nous oblige à afficher clairement tous les attributs de nos offres commercialisées
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L’Honnêteté : qui nous motive pour bâtir une relation de confiance sur le long terme avec nos clients.
Notre engagement RSE
Nous avons toujours adopté une démarche RSE Responsable et Active en participant à la sensibilisation de la population et au financement des projets à caractère social. Nous avons ainsi activement participé à l’effort national de lutte contre la pandémie de Covid-19 en finançant le fond national créé à cet effet et en offrant des solutions gratuites de dépannage à nos clients ainsi que l’accès gratuits aux sites de e-learning.
Nous participons activement à l’essor des activités culturelles et sportives du pays en sponsorisons les plus grands festivals mauritaniens et les manifestations sportives nationales et internationales.
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chez Mattel nous faisons attention à nos clients qui sont au coeur de nos préoccupations.
Découvrez nos offresMattel, c’est aussi un réseau de plus de 40 agences réparties sur l’ensemble du territoire national, un centre d'appels ouvert 24h/24 et 7 jours / 7 et une présence réelle et dynamique sur les réseaux sociaux, à travers sa page Facebook, pour rester toujours à l’écoute de sa clientèle.
