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Nos valeurs

Animés par le souci permanent de toujours satisfaire nos clients, nous avons défini trois valeurs fondamentales que nous nous engageons à respecter dans toute action que nous entreprenons :

Nous veillons à ce que l'expérience client chez Mattel soit simple et que nos offres et services soient faciles à utiliser et accessibles à tous. Nous affichons clairement tous les attributs des offres que nous commercialisons et offrons à nos clients différents moyens pour accéder aux détails de ses produits et au suivi de leur utilisation. Nous inscrivons notre relation avec nos clients sur le long terme. Nous évitons ainsi tout ce qui peut induire le client en erreur ou lui porter préjudice dans l'utilisation de ses produits Mattel.